Preguntas Frecuentes

Envíos

  • ¿Cuánto tiempo tarda mi pedido en llegar?
    Tu pedido sale de nuestra bodega en menos de 24 horas hábiles. Tiempos de entrega:
    • Bogotá, Medellín, Cali: 1 a 3 días hábiles
    • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles
    • Municipios: 3 a 6 días hábiles
    Te enviamos guía de seguimiento por WhatsApp el mismo día del despacho.

    Pagos

    • ¿Qué métodos de pago aceptan?

      En 12.6 contamos con diferentes opciones de pago para que puedas realizar tu compra de manera fácil y segura:

      💵 Pago contra entrega
      Recibe tu pedido y realiza el pago al momento de recibirlo. Disponible según cobertura. (Solo en la Ciudad de Medellin)

      📱 Nequi
      Realiza tu pago de forma rápida y sencilla a través de Nequi.

      🏦 Bancolombia
      También puedes realizar tu pago mediante transferencia a Bancolombia.

    • ¿El envió tiene Costo?

    El costo del envío se calcula automáticamente en el checkout según tu ciudad y se suma al total de tu pedido. Trabajamos con Interrapidísimo y despachamos en menos de 24 horas hábiles. Recibes guía de seguimiento por WhatsApp el mismo día del envío.


    Productos

    • ¿Los relojes tienen garantía?
      Sí. Todos nuestros relojes tienen 3 meses de garantía Business Colombia contra defectos de fabricación.

     

    • ¿Los productos son originales?

    Trabajamos con réplicas de alta calidad seleccionadas a mano. Acabados, peso, mecanismo y materiales muy cercanos al original, a una fracción del precio. Si buscás verte bien sin pagar millones, es lo tuyo.


    • ¿Los productos son originales?

    Trabajamos con réplicas de alta calidad seleccionadas a mano. Acabados, peso, mecanismo y materiales muy cercanos al original, a una fracción del precio. Si buscás verte bien sin pagar millones, es lo tuyo.

     

    ¿Cómo sé que no es una estafa?

    • Llevamos más de 2 años operando en Colombia con+1.000 clientes. Todos los pagos son con pasarelas seguras ( Nequi, Bancolombia y Pagos Contraentrega ) con comprobante inmediato. Tienes acompañamiento de un asesor por WhatsApp antes, durante y después de la compra. Envío con guía real de Interrapidísimo y tracking en tiempo real. Puedes ver reseñas verificadas en nuestro Instagram, tiktok, Facebook y Youtube.

     

    Atención al cliente

    • ¿Tienen tienda física?
      Si, contamos con local físico en la ciudad de Medellín, Car 31a # 102 a - 72 La esperanza.